Algemene voorwaarden

Artikelen

Prijzen
Alle genoemde prijzen op onze site zijn in euro, inclusief BTW.

Kleurweergave
De gebruikte afbeeldingen zijn ter illustratie. Kleur van de geleverde artikelen zou enigszins kunnen afwijken. De instellingen van een beeldscherm van een computer, telefoon of tablet kunnen van invloed zijn op de kleurweergave van getoonde artikelen. Bellebien is niet verantwoordelijk voor de instellingen van het beeldscherm van de computer, telefoon of tablet van een klant. Bellebien aanvaardt dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor een onjuiste kleurweergave op het beeldscherm van een computer, telefoon of tablet van een klant.

Wasadvies, vlekken en krimp
Bij ieder besteld product ontvangt klant een door Bellebien met zorg opgesteld, op ervaring berustend, wasadvies. Indien na gebruik en ondanks naleving van dit wasadvies er toch een vlek achter blijft in een ontvangen product is Bellebien hiervoor niet verantwoordelijk. Bellebien aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor een na gebruik ontstane vlek in een ontvangen product.

Producten van linnen en/of katoen die geweven zijn kunnen krimpen na was. Ook na het opvolgen van het Bellebien-wasadvies. Krimp in de lengte en breedte kan oplopen tot wel 10%.

Bestellen en betalen

Bestellen van artikelen geschiedt via de automatische verwerking op onze site. Na het invullen van uw gegevens ontvangt u een orderbevestiging op het door u opgegeven e-mailadres.

Reserveren van bestelling
De door u bestelde artikelen worden vanaf het moment van bestelling tot het moment van betaling en verzending voor u gereserveerd in ons magazijn. Bestellingen worden behandeld op volgorde van binnenkomst.

Orderbevestiging
De orderbevestiging die u ontvangt na het plaatsen van een bestelling is uw factuur.

Betaling
Na ontvangst van uw orderbevestiging dient het aankoopbedrag, vermeerderd met 2,45 of 3,45 euro verzendkosten, direct betaald te worden via het Idealsysteem of Bancontact dan wel binnen 14 dagen overgemaakt te zijn op bankrekeningnummer NL 75 RABO 038.52.96.673 van Rabobank te Zeist, onder vermelding van uw naam en adres.

Indien wij uw betaling na 14 dagen niet hebben ontvangen, vervalt de reservering van de door u bestelde artikelen en is uw overeenkomst met Bellebien ontbonden.

Verzending

Wij gaan over tot verzending van de door u bestelde artikelen na ontvangst van uw betaling. Hierop zijn geen uitzonderingen mogelijk. Verzending geschiedt uiterlijk binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Doch doorgaans wordt een bestelling, indien geplaatst voor 12.00 uur, diezelfde dag verzonden. Als de levertijd onverhoopt langer in beslag gaat nemen, krijgt u hier tijdig bericht van.

Verzending naar het buitenland
Verzending van pakketten naar landen anders dan Nederland is geheel voor risico van de klant. Bellebien kan niet aansprakelijk worden gesteld voor ondeugdelijke, foutieve of niet-bezorging van pakketten in landen anders dan Nederland.

PostNL en DHL
Onze pakketten worden bezorgd door PostNL en de DHL. Derhalve zijn de bezorgingsvoorwaarden van Postnl en DHL van toepassing.

Niet tijdig afhalen bij een pakketservicepunt
Indien een pakket niet binnen een week bij een pakketpunt wordt afgehaald, wordt het door het pakketpunt geretourneerd. De kosten die hieruit voortvloeien zijn voor rekening van de klant. Deze worden verrekend met het terug te betalen aankoopbedrag of moeten alsnog worden voldaan.

Herroepingsrecht en retourneren

Niet tevreden? Geld terug met 14 dagen bedenktijd
U heeft het recht om zonder opgave van redenen de door u ontvangen artikelen in de originele verpakking binnen 14 dagen terug te zenden. Uw retourzending kunt u aankondigen via het online retourformulier.

Wanneer geen recht op retourzending:

1. Speciaal op maat gemaakte artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
2. Een gebruikt artikel kan niet geretourneerd worden. Een artikel geldt bijvoorbeeld als gebruikt indien het is gewassen. Ook indien Bellebien honden – en of kattenharen of vlekken aantreft op een geretourneerd artikel geldt het geretourneerde artikel als gebruikt.
3. Restanten kunnen niet geruild dan wel geretourneerd worden.

Het aankoopbedrag van een geretourneerd gebruikt artikel wordt door Bellebien niet gerestitueerd!

Retourzending
Een retourzending dient aangekondigd te worden per e-mail. Dit kan via het retourformulier zoals aangeboden op onze website:  Het te retourneren artikel dient binnen 14 dagen na de retour-aankondiging per email in het bezit van Bellebien te zijn. De kosten van de retour komen voor rekening van de klant, tenzij Bellebien een fout heeft gemaakt.

Indien u een deel van een bestelling retourneert, waardoor u onder het verzendkostenvrije bedrag van aankopen komt, dan worden de verzendkosten verrekend die anders betaald hadden moeten worden.

Indien u andere artikelen wilt ontvangen in de plaats van de geretourneerde artikelen dan geldt dit als een nieuwe bestelling waarvoor eventueel verzendkosten moeten worden betaald.

Verantwoordelijkheid
De klant is zelf verantwoordelijk voor een retourzending. Bellebien kan niet aansprakelijk gesteld worden voor diefstal, beschadiging of het niet correct bezorgen van een retourzending.

Terugbetaling
U krijgt uw aankoopbedrag dan binnen 14 dagen na ontvangst teruggestort op uw bankrekening via het idealsysteem of Bancontact waarmee de bestelling (meestal) betaald is. Indien er onzerzijds een ernstig vermoeden van gebruik van de door u teruggestuurde artikelen bestaat, behouden wij ons het recht voor om niet, of slechts ten dele, uw aankoopbedrag terug te storten.

Overige

Algemeen
Op alle door ons gesloten overeenkomsten en daaruit voortvloeiende geschillen is Nederlands recht van toepassing.

Privacy
Klantgegevens worden uitsluitend intern gebruikt ten behoeve van de afhandeling van een bestelling. Klantgegevens worden nooit ter beschikking gesteld aan derden. Bekijk de privacyverklaring voor meer informatie.

Bezoek aan Bellebien
Bellebien is alleen een winkel op internet. We hebben geen bezoekadres, showroom of afhaalmogelijkheid.

Contact
Contact met Bellebien verloopt via ons contactformulier of, tijdens kantooruren, via het telefoonummer zoals vermeld op de website.